Servizi
   
Indagine soddisfazione cliente
Reclami - suggerimenti

 
Indagine sulla soddisfazione del cliente
 

1. L'accoglienza all'interno del punto vendita, da parte dei nostri venditori, è stata:

negativa

sufficente

buona
Perchè?
 
2. Il tempo di attesa per essere servito è stato:

breve

normale

lungo
 
3. L'assistenza all'acquisto, ricevuta dai nostri venditori nel punto vendita, è stata:

negativa

sufficente

buona
Perchè?
 
4. Il prodotto da Lei acquistato appartiene alla categoria (risposte multiple se si sono acquistati più prodotti):

Illuminazione

Audio-Video

Elettrodomestici

Informatica

Telefonia
    
 
5. L'attesa per pagare è stata:

breve

normale

lunga
 
6. Nel caso di consegna del prodotto acquistato presso il Suo domicilio:

a. I tempi di consegna sono stati:
 

brevi

normali

lunghi

b. Il nostro Servizio Consegne e Installazione è stato:

negativo

sufficente

buono
Perchè?
 
7. E' venuto a conoscenza dell'esistenza di Sacchi Expert tramite:

pubblicità su riviste, quotidiani, affissioni

passaparola

veduta dalla strada provinciale
Altro
   
8. Suggerimenti per servirLa meglio
 
9. Alcuni dati anagrafici:
Sesso:

M

F

Età:

<18

19-25

26-35

36-45

46-55

>56
Paese di residenza:
Data odierna: 29/07/2010